Pharmazeutisch-kaufmännische Assistenz: Ein spannender Job im Gesundheitswesen
Ohne Pharmazeutisch-kaufmännische Assistent:innen läuft in Apotheken gar nichts. Sie unterstützen Apotheker:innen bei der Betreuung der Kundschaft und organisieren den Betrieb. Die Arbeit mit Menschen ist sinnvoll und erfüllend.
Auf dieser Seite beantworten wir Fragen rund um den Job in der Apotheke. Wenn du dich genauer informieren möchtest, findest du hier hilfreiche Links und Kontakte. Du kannst entweder alles durchlesen oder mit Hilfe der Navigation gleich zu der Frage springen, die dich am meisten interessiert.
Welche Aufgaben habe ich als Pharmazeutisch-Kaufmännische Assistenz (PKA)?
Der Beruf PKA ist abwechslungsreich und spannend. In der Apotheke arbeitest du im Verkauf, im Labor, im Lager und im Büro. Zu deinen Aufgaben gehören:
Einkauf und Lagerung:
- Du bist dafür zuständig, dass in der Apotheke immer alles Nötige vorhanden ist.
- Du prüfst den Bestand, holst Angebote ein und bestellst die benötigten Produkte.
- Du bestellst Waren, überwachst die Lieferungen und betreust das Warenlager.
Verkauf und Beratung:
- Du assistierst den Apotheker:innen bei der Information und Beratung.
- Du berätst Kundinnen und Kunden beim Kauf von Nahrungsergänzungsmitteln, Kosmetika und Pflegeprodukten.
- Du informierst über die sachgerechte Aufbewahrung.
- Du verkaufst eigenständig Waren wie Kindernahrung, Heilbehelfe, Körperpflegemittel und Tees. Arzneimittel darfst du nicht verkaufen, das machen die Apotheker:innen.
Arbeit im Labor:
- Du hilfst bei der Zubereitung von Arzneipulver-Mischungen.
- Du unterstützt Apotheker:innen beim Herstellen von Pasten und Tropfen, beim Abfüllen von Tinkturen und Mischen von Salben.
- Du füllst Tinkturen ab, stellst Pasten und Tropfen her und mischst Salben.
- Du reinigst und desinfizierst Werkzeuge, Geräte und Behälter.
- Du stellst Funktionen von Messgeräten ein und kontrollierst sie.
Gestaltung des Verkaufsraumes & Marketing:
- Du platzierst Produkte in Regalen, auf Tischen und Verkaufsständern.
- Du dekorierst Schaufenster und den Innenraum der Apotheke.
- Du bringst Plakate an und legst Werbe- und Informationsfolder aus.
- Du betreust Websites und Social Media-Kanäle.
Büro und Vertrieb:
- Du führst den Telefon-, E-Mail- und Schriftverkehr (zum Beispiel Bestellungen, Briefe) in deiner Apotheke durch.
- Du bist zuständig für die Buchhaltung.
- Du verrechnest Rezepte mit den Krankenversicherungsträgern.
- Du wickelst Zahlungen ab.
- Du hilfst bei der Kalkulation der Verkaufspreise der Waren.
- Du führst regelmäßig Inventuren (Aufnahme des Warenbestandes) durch.
Weitere Infos
Wo kann ich arbeiten?
Als pharmazeutisch-kaufmännische Assistenz kannst du in folgenden Betrieben arbeiten:
- Apotheken
- Krankenhausapotheken
- Einrichtungen des öffentlichen Gesundheitswesens
- Pharmazeutischer Großhandel
Arbeite ich in einem Team?
Du arbeitest immer im Team – mit Apotheker:innen und anderen pharmazeutisch-kaufmännischen Assistent:innen.
Weiters hast du Kontakte zu Pharmareferent:innen und zu Lieferant:innen des pharmazeutischen Großhandels.
Wenn du in einer Krankenhausapotheke arbeitest, hast du außerdem Kontakt zu Ärztinnen und Ärzten und anderen Fachkräften aus dem Gesundheitsbereich.
Welche Jobaussichten habe ich?
Pharmazeutisch-kaufmännische Assistent:innen sind sehr gefragt! Auch weil sie eine solide kaufmännische Ausbildung haben. Neben der Arbeit in einer Apotheke hast du deshalb – je nach Berufs-Erfahrung und Weiterbildung – sehr gute Karrierechancen.
Das kannst du zum Beispiel werden:
- Sortiments-Manager:in
- Pharmareferent:in
- Pharmazie-Student:in
(Voraussetzung Matura oder Studienberechtigungsprüfung) - Lehrabschlussprüfung in verwandten Lehrberufen – weitere Infos: www.pkainfo.at
Wie sind meine Arbeitszeiten?
Wenn es keine spezielle Vereinbarung gibt, beträgt deine Normalarbeitszeit 8 Stunden pro Tag und 40 Stunden pro Woche.
Wenn du mit deiner Arbeitgeberin oder deinem Arbeitgeber eine Durchrechnung vereinbart hast, dann kannst du täglich bis zu 9 Stunden und wöchentlich bis zu 48 Stunden arbeiten.
Pharmazeutisch-kaufmännische Assistent:innen arbeiten auch in Teilzeit und teilweise an Samstagen.
Wie viel Urlaub habe ich?
Du hast Anspruch auf 5 Wochen bezahlten Urlaub pro Arbeitsjahr. Wenn du Vollzeit, also 40 Stunden pro Woche, arbeitest, hast du einen Anspruch von 25 Urlaubstagen pro Jahr.
Nach 25 Dienstjahren in derselben Apotheke stehen dir 30 Urlaubstage zu, wobei dir gewisse Vordienstzeiten und Schulzeiten angerechnet werden. Und es kann sogar sein, dass dir die Dienstzeiten bei anderen Arbeitgebern angerechnet werden.
Wenn du Teilzeit arbeitest, hast du – je nachdem wie viele Stunden du pro Woche arbeitest – entsprechend weniger.
Wie viel verdiene ich?
Dein Lohn ist abhängig von deinen Berufsjahren und ob du Vollzeit oder Teilzeit arbeitest. Laut Kollektivvertrag beträgt dein Gehalt als Vollzeit-PKA im 1. und 2. Berufsjahr EUR 2.022,00 brutto pro Monat und steigt alle zwei Jahre. Nach dem 20. Berufsjahr verdienst du rund EUR 3.324,00 brutto im Monat.
Wie ist die Work-Life-Balance?
Gesunde und zufriedene Mitarbeiter:innen sind wichtig. Dazu gehört auch eine gute Work-Life-Balance. Viele Apotheken bieten ihren Mitarbeiter:innen Teilzeitmodelle an. Das besprichst du mit deiner Apotheke am besten direkt.
Weil 85 Prozent aller Beschäftigten Frauen und häufig auch Mütter sind, gibt es viele familienfreundliche Arbeitsplätze.