Pharmazeutisch-kaufmännische Assistenz

In deiner Lehre erfährst du, welche Aufgaben und Pflichten eine Apotheke hat. Und welche Waren und Dienstleistungen es dort gibt. Du lernst viel über Gesundheit, Ernährung und Kosmetik, damit du deine Kundinnen und Kunden in diesen Bereichen beraten kannst.

Du erfährst, welche Eigenschaften Arzneimittel haben, wie sie wirken und wie man sie richtig verwendet. Im Labor hilfst du mit, Arzneimittel herzustellen. Zum Beispiel Teemischungen, Tinkturen oder Salben.

Zu deinen Aufgaben zählt auch das Bestellen von Waren. In der Ausbildung sind daher Rechnungswesen und Buchführung wichtige Fächer.

Das sind wichtige Aufgaben von PKA:

• Du unterstützt Apotheker:innen beim Verkauf von Arzneimitteln, Medizinprodukten, Nahrungsergänzungsmitteln oder Kosmetika.
• Du berätst die Kundinnen und Kunden beim Kauf von Medizinprodukten, Nahrungsergänzungsmitteln und Kosmetika.
• Du arbeitest bei der Herstellung von Arzneimitteln mit. Im Labor stellst du zum Beispiel Salben und Tinkturen her.
• In vielen Apotheken bist du zuständig für Marketing und Werbung. Dazu gehört das Präsentieren von Produkten, das Gestalten von Schaufenstern oder das Auflegen von Werbemitteln.
• Wenn deine Apotheke eine Webseite oder Social Media-Profile hat, kannst du diese betreuen.
• Du bestellst Waren, holst Angebote von Lieferant:innen ein und führst Verhandlungen mit Vertreter:innen.
• Du überwachst Lieferungen von Waren, organisierst und betreust das Lager.
• Du erstellst Rechnungen und wickelst Zahlungen mit Kundinnen sowie Lieferant:innen ab.
• Du machst die Abrechnung mit den Krankenkassen.

Das sind weitere wichtige Fähigkeiten und Voraussetzungen:

• Du bist freundlich und selbstbewusst.
• Du trittst kompetent auf und kannst gut kommunizieren.
• Du kannst Dinge analysieren und suchst nach Lösungen.
• Du bist zuverlässig, verantwortungsbewusst und nimmst das Thema Sicherheit ernst.
• Du arbeitest sorgfältig und genau.
• Du bist pünktlich.
• Du lernst gerne etwas Neues.
• Du kannst dich gut in andere Menschen hineinfühlen und verstehst ihre Bedürfnisse.

Du kannst deine Lehre aber auch später beginnen. Wenn du bestimmte weiterführende Schulen wie eine BHS (Berufsbildende höhere Schule) absolviert hast, verkürzt sich die Lehre sogar auf zwei Jahre.

Auch wenn du eine dreijährige BMS (Berufsbildende mittlere Schule) besucht hast, musst du nur zwei Lehrjahre machen.

Wenn du die Berufsmatura nebenbei machen möchtest, musst du in deiner Ausbildungsapotheke fragen, ob sie damit einverstanden ist. Dein Dienstplan muss es dir erlauben, Kurse zu besuchen und Prüfungen zu machen.

Die Entscheidung, eine Lehre mit Matura zu machen, musst du nicht unbedingt vor dem Beginn deiner Lehre treffen. Du kannst dich auch später noch dazu anmelden. Wenn du die Lehre mit Matura während deiner Lehrzeit beginnst, dann ist diese Ausbildung jedenfalls kostenlos.

Die Lehrabschlussprüfung besteht aus drei Teilen, die du alle positiv abschließen musst.

1. Theoretische Prüfung (schriftlich)
• Kaufmännisches Rechnen (zum Beispiel Prozentrechnungen, Schlussrechnungen, einfache Kalkulationen)
• Buchführung
2. Praktische Prüfung (schriftlich und mündlich). Hier wird dein Wissen zu folgenden Themen überprüft:
• Geschäftsprozesse in der Apotheke (z.B. Verrechnung)
• Drogen- und Chemikalien (z.B. Zubereitung und Wirkung)
• Gesundheit, Ernährung und Kosmetik (z.B. Krankheiten, Körperpflege und Kosmetik)
• Labortechnologie (z.B. Labor-Chemikalien und -Geräte)
• Verkaufspraxis in der Apotheke (z.B. Beratung von Kundinnen und Kunden)
3. Labortechnische Prüfungsarbeit (praktische Herstellung eines Arzneimittels, mündlich)
• Arzneiformen-Herstellung
• Pharmazeutisch-technisches Arbeiten
• Dokumentation und Kontrolle

Herbarium und Drogensammlung: Bei der mündlichen Prüfung musst du eine Sammlung mit 20 getrockneten, gepressten Heilpflanzen und eine Sammlung mit 40 Teedrogen abgeben.